ماجد الأندجاني

المشروع ٠١ · منصة ذكاء اصطناعي متعددة الوكلاء

خبير حلول ومهندس قائد · آرى للسياحة

نظام ذكاء اصطناعي مكوّن من ٦ وكلاء يستقبل استفسارات العملاء عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني، ويوجّهها عبر وكلاء متخصّصين (الكونسيرج، البريد، WhatsApp، العقود، العمليات، مراجعة الموظفين)، ويُولّد برامج رحلات باستخدام Claude Sonnet مع استدعاء الأدوات، ويتعامل مع إرسال عروض الأسعار من البداية للنهاية مع موافقة بشرية على العروض عالية القيمة.

• الانتقال من ردود قائمة على القوالب إلى معمارية Sonnet-with-tools مع موجّه يضم ١١ أداة (بحث، حساب مسافات، فحص توفّر، إنهاء) محكوم بمُدقّق ضد الهلوسة يرفض أي عنصر بلا مصدر قابل للتتبع
• تطبيق نظام تصنيف الأسعار (مبدئي / مؤكد / مُقفل) محكوم بعقود رسمية تشمل ٢٢ متطلباً موثَّقاً
• التحقق من توقيع webhooks والحماية من هجمات الإعادة عبر تكاملات المدفوعات
• تصميم نموذج أمان متعدّد الطبقات يفصل بيانات اعتماد الخدمة في الـ backend عن الواجهات العميلة، مع إطلاق متدرّج محكوم
• هندسة نمط Circuit Breaker مع آلة حالات للتعافي من أعطال AI، إلى جانب ١٥ عاملاً غير متزامن في الخلفية (asyncio.gather مع إيقاف آمن عند SIGTERM)
• تشغيل معمارية الوكلاء نفسها على عائلة نموذج ثانية (Qwen) إلى جانب Claude، فيبقى التصميم مستقلاً عن أي مزوّد بعينه، ويظل تغيير النموذج قراراً سهلاً في أي وقت

• Python
• FastAPI
• Pydantic
• Anthropic Claude
• Qwen
• Supabase
• PostgreSQL
• Render
• Sentry
• Twilio
• Microsoft Graph
• MSAL
• pdfplumber
• ReportLab
• WooCommerce

المشروع ٠٢ · بنية تحتية رقمية مؤسسية

رئيس التقنية، مسؤولية شاملة · عامان

بنيتُ من الصفر المنظومة التقنية الكاملة لشركة سعودية لإدارة الوجهات السياحية، وأقودها حالياً. إدارة Microsoft 365، ستة مواقع SharePoint، أربعة مواقع موجَّهة للعملاء، إدارة الأجهزة، ومحفظة عقود SaaS تم التفاوض عليها.

• إنشاء منظومة Microsoft 365 من الصفر: Entra ID، Exchange، مراكز SharePoint (PMO · HR · المالية · المشتريات · تقنية المعلومات · تطوير المنتجات)، تشفير BitLocker مع حفظ المفاتيح
• تصميم مركز العقود بنموذج بيانات وصفية للحالة (نشط/منتهي)، مع استرجاع أي عقد في أقل من ٣٠ ثانية
• إطلاق ٤ منصات ويب: aratravel.sa، /rawaf/ (باقات العمرة والحج بتصميم زجاجي حديث)، /shop/ (متجر WooCommerce)، /diving/ (تجارب الغوص المتخصّصة)
• تكامل WooCommerce + Travel Tour Booking + Tap Payments + مزامنة تلقائية مع Google Merchant Center
• بناء لوحات تحكم تنفيذية في Power BI ونظام تتبّع للمصروفات والاشتراكات يغطي PMO والعقود والمالية
• كل مركز نظام يعمل بذاته: نظام مالي للمصروفات والاشتراكات، ونظام طلبات للموارد البشرية، ونظام PMO، ونظام حجز مواعيد المرشحين للوظائف، ومصدر موحّد لبيانات الشركة تقرأ منه البقية
• نقل العلامة من رابط مجرّد إلى حضور كامل في جوجل: ملف تجاري بلوحة معرفة، وروابط فرعية تحت الموقع، والتجارب نفسها معروضة تحت اسم العلامة، مسنودة بـ Tag Manager وGA4 بأحداثهما الأساسية، وكتالوج المنتجات يتزامن مع Merchant Center وحده
• نشر الموقع بثلاث لغات: العربية والإنجليزية والصينية، لأن الزوار الذين تريدهم الشركة لا يقرؤون لغة واحدة
• قيادة تحصين أمني مؤسسي ورفع الجاهزية للاستجابة للحوادث عبر بيئة Microsoft 365، بما في ذلك دليل عملي قابل لإعادة الاستخدام للتحقيق والمعالجة
• التفاوض على محفظة من عقود مزوّدي SaaS والموردين وإدارتها عبر منظومة السياحة، بما يشمل شركاء الحجز والمدفوعات والتوزيع

• Microsoft 365
• Entra ID
• SharePoint
• Power BI
• Power Automate
• WordPress
• WooCommerce
• Google Tag Manager
• Google Merchant Center
• Cloudflare
• Tourplan

المشروع ٠٣ · إعادة بناء منصة ويب حديثة

مهندس حلول قائد · إعادة بناء كاملة بـ Next.js

تصميم وبناء منصة ويب full-stack موجَّهة للعملاء لتحل محل موقع WordPress، مع تكامل كامل مع نظام ARA Brain لتصفح برامج الرحلات لحظياً، وقبول عروض الأسعار، وتدفقات الدفع، وميزات بوابة العملاء. مبنية كتطبيق server-rendered مع TypeScript صارم وعزل للمستأجرين مفروض على مستوى قاعدة البيانات.

• بُنيت باستخدام Next.js 15 App Router و TypeScript و React 19، منظَّمة في وحدات server actions ومسارات API مع أمان أنواع شامل
• تصميم مخطط قاعدة بيانات Supabase مع سياسات Row-Level Security تفرض عزل المستأجرين على مستوى قاعدة البيانات
• تكامل مع Supabase Auth لإدارة الجلسات، و Microsoft Graph API لنقل البريد، وwebhooks خارجية للموردين
• ثنائي اللغة بالكامل (عربي RTL + إنجليزي LTR) مع توجيه لغوي صحيح، وروابط hreflang بديلة، وبيانات منظمة لفهرسة محركات البحث
• منصة واحدة تخدم ثلاثة جماهير في آن: بوابة للعملاء، ولوحة للموظفين، وبوابة للموردين، لكل منها صلاحياتها ورؤيتها الخاصة للحجز نفسه
• الحجز ليس شكلاً واحداً: منتج من الكتالوج، وعنصر مفرد، وبرنامج مركّب، وكلها تمر بمسار التسعير والدفع نفسه. والمدفوعات خلف واجهة مزوّد، فتتغير بوابة الدفع دون تعديل كود الحجز
• مغطّاة بمجموعة اختبارات آلية، اختبارات وحدة إلى جانب تشغيل كامل في المتصفح، فيُفحص أي تغيير في التسعير أو التوفّر قبل أن يصل إلى أي عميل

• Next.js 15
• TypeScript
• React 19
• Drizzle ORM
• Supabase
• PostgreSQL + RLS
• Zod
• next-intl
• shadcn/ui
• Entra ID
• Tap Payments
• Microsoft Graph
• Tailwind CSS
• Server Actions
• Vitest
• Playwright

المشروع ٠٤ · رئيس تقنية (Fractional CTO) واستشارات تقنية

رئيس تقنية (Fractional CTO) ومستشار تقني · التزام بدوام جزئي

أعمل بصفتي المرجع التقني الوحيد لشركة لماس للاستشارات الإدارية، وهي شركة استشارات إدارية سعودية تعمل منذ ٢٠١١، وأتولى المسؤولية عن كامل المنظومة التقنية: بيئة Microsoft 365، إدارة الدومين وDNS على Cloudflare، حوكمة الاشتراكات، والاستشارات التقنية الاستراتيجية عبر عمليات الشركة.

• الإشراف الكامل على بيئة Microsoft 365: إنشاء حسابات المستخدمين وتهيئتها، وتحسين التراخيص، وسياسات الأمان، وحوكمة صناديق البريد
• إدارة محفظة الدومينات وتكوين DNS على Cloudflare، بما في ذلك مصادقة البريد SPF/DKIM/DMARC
• تقديم استشارات تقنية استراتيجية حول الأدوات واختيار الموردين وقرارات خارطة الطريق التقنية
• إدارة محفظة اشتراكات الشركة والتأكد من أن كل خدمة تستحق تكلفتها

• Microsoft 365
• Entra ID
• Exchange
• Cloudflare DNS
• Email Auth (SPF/DKIM/DMARC)
• SaaS Governance
• Technical Advisory

المشروع ٠٥ · موقع ثنائي اللغة متميّز

المهندس والمصمم والمسؤول عن النشر

تصميم وبناء ونشر موقع مؤسسي ثنائي اللغة لشركة لماس للاستشارات الإدارية. موقع تسويقي أحادي الصفحة ثابت بالكامل مقدَّم من الحافة (edge)، مع سرد للعلامة التجارية ثلاثي الأبعاد، رسوم متحركة مدفوعة بالتمرير، ودعم عربي حقيقي RTL، منشور على Cloudflare Pages مع تدقيق كامل لـ SEO وإمكانية الوصول.

• بُني بـ Next.js 15 static output + TypeScript + React 19، مصمَّم بـ Tailwind CSS 3 مدفوعاً بنظام tokens تصميمي موثَّق
• هندسة hero ثلاثي الأبعاد للعلامة التجارية باستخدام React Three Fiber و drei و three.js، مع بديل ثنائي الأبعاد تلقائي عند عدم توفّر 3D، فيعمل على جميع الأجهزة
• تطبيق سرد مدفوع بالتمرير باستخدام GSAP + ScrollTrigger، بهدف ٦٠fps عبر حصر الرسوم في خصائص transform و opacity
• الامتثال لمعيار الوصول AA مع landmarks صحيحة، تنقّل بلوحة المفاتيح، ونسب تباين مناسبة؛ SEO تقني كامل مع URLs موحّدة، hreflang، بيانات منظّمة، وبطاقات معاينة اجتماعية
• ملكية شاملة: تسجيل الدومين وDNS على Cloudflare، خط بناء ثابت، ونشر بأمر واحد على Cloudflare Pages

• Next.js 15
• TypeScript
• React 19
• React Three Fiber
• three.js
• GSAP + ScrollTrigger
• Tailwind CSS 3
• Cloudflare Pages

المشروع ٠٦ · هندسة نظام CRM وتصميم دورة حياة العميل المحتمل

محلّل بيانات بالمسمّى، خبير نظام CRM فعلياً

صمّمت تحوّلاً على ٣ مراحل لنظام CRM لوكالة سيارات سوزوكي. العمل بدأ من توثيق الواقع الفوضوي اليدوي لتوجيه العملاء، ثم رسم الحالة شبه المؤتمتة الراهنة، وصولاً إلى تصميم مسار آلي متكامل للعملاء المحتملين بمنطق تصنيف يمتد عبر ستة أقسام.

• المرحلة ١ (الاستكشاف): توثيق الفوضى في إعادة التوجيه اليدوية للإيميلات والانقطاعات بين المبيعات والصيانة والتسويق
• المرحلة ٢ (الواقع الحالي): رسم التدفق شبه الآلي الحالي الذي يجمع ClickUp و Autoline وملفات Excel
• المرحلة ٣ (المستقبل): تصميم مسار آلي مع خوارزمية تصنيف ساخن/دافئ/بارد/مفقود (احتمالية الشراء ٨٠-١٠٠٪ / ٥٠-٧٠٪ / ٢٠-٤٠٪ / ٠-١٠٪)
• يشمل ستة أقسام (المبيعات الهاتفية، خدمة ما بعد البيع، تجربة القيادة، التسويق، الأسطول، مركز الاتصال)، لكل قسم عقود بيانات محدّدة وانتقالات آلية
• كما شمل العمل تدقيقاً كاملاً للموقع، وتحليل حملة مارس ٢٠٢٤ التسويقية (المبيعات × طريقة الدفع × موديل السيارة × شريك التمويل)، وتقسيم الجمهور المستهدف

• Process Architecture
• Lead Classification
• Google Analytics
• Snapchat Ads
• Instagram Insights
• Data Analysis

المشروع ٠٧ · أتمتة العمليات

التصميم والبناء والتشغيل

تسعة أنظمة تشتغل وحدها وتؤدي عملاً كان يأخذ من الموظفين ساعات كل أسبوع. اثنان منها يردّان على العملاء، وثلاثة تقرأ وتلخّص وترسل، واثنان يديران الطلبات الداخلية وبريد الشركاء، واثنان يُدخلان البيانات في البوابات الرسمية. ستة منها لا تحتاج خادماً، وأي شيء يصل العميل يمر على موظف أولاً.

• وكيل البريد. يفتح صناديق بريد الشركة كل عشر دقائق، يقرأ الرسائل الجديدة، يكتب الرد المناسب ومعه معلومات المنتج، ويحوّله للقسم الذي يجب أن يرد. بُني على ثلاث نسخ، والحالية تتابع سلسلة الرسائل فتعرف ما قيل من قبل
• وكيل واتساب. يستقبل طلب العميل على واتساب، يسأله عن تفاصيل رحلته، ويحسب السعر من عقود الموردين لا بالتخمين. ثم يذهب العرض لموظف ليوافق عليه قبل أن يراه العميل
• قارئ العقود. كل ساعة يفتح أي عقد جديد وصل مكتبة المستندات، ويستخرج منه الأسعار والمواسم والضرائب والرسوم وشروط الإلغاء ويحفظها في قاعدة بيانات. فبدل البحث في ملفات PDF، صار السعر في جدول
• التقرير التنفيذي الأسبوعي. كل أحد صباحاً يرسل صفحة واحدة بالبريد: كم زائراً جاء الموقع، ومن أي بلد، وأي صفحات قرأوا، وكم الفرق عن الأسبوع الماضي. ولا أحد يحتاج أن يفتح لوحة تحليلات
• مرصد المناقصات. يتابع بوابة المناقصات الحكومية أسبوعياً في فئات نشاط الشركة، ويرسل للفريق الجديد منها فقط
• نظام طلبات الموظفين. يقدّم الموظف طلبه من داخل Teams، فيقبله المدير أو يرفضه بضغطة واحدة. وكل موظف يرى طلباته هو فقط لا طلبات غيره
• مُرسل بريد الموردين والمشترين. قائمة واحدة فيها الموردون والمشترون. تضع علامة أمام أي اسم فيصله البريد بالقالب المكتوب لنوعه، ويسجّل النظام أنه أُرسل فلا يتكرر أبداً. البريد يخرج من حساب المبيعات والردود ترجع لصاحب الحساب
• إدخال الأنشطة في البوابة. تسجّل دخولك بنفسك، ثم يبحث البرنامج عن ٤٧٤ رمز نشاط رسمي واحداً واحداً ويختارها، ويكتب في ملف Excel ما أنجزه. ولو توقف أكمل من آخر رمز لا من البداية. سُلّم مع دليل تشغيل من ٢٥ صفحة ليشغّله من ليس مبرمجاً
• سحب بيانات العملاء. يجمع بيانات الشركات من خرائط جوجل ومن مواقع الشركات نفسها، ويستخرج البريد الرسمي من موقع كل شركة لأن الخرائط لا تنشره. ثم يتأكد أن النطاق يستقبل البريد فعلاً قبل قبول العنوان، ويحذف المكرر ومن سبق التواصل معه، ويرفع الباقي إلى قائمة جهات الاتصال جاهزاً للاستخدام

• Python
• Power Automate
• Microsoft Graph
• MSAL
• SharePoint Lists
• Microsoft Teams
• Anthropic Claude
• Twilio
• Supabase
• pdfplumber
• Selenium
• openpyxl
• GA4 Data API
• Flask
• Render
• GitHub Actions

المشروع ٠٨ · منصة أعمال مملوكة

المعمارية والهندسة والتشغيل اليومي

خمس خدمات تعمل على Cloudflare فوق قاعدة بيانات واحدة، تغطي دورة العمل من زائر يفتح صفحة، إلى طلب، إلى عقد موقّع، إلى فاتورة بأقساط، وتُدار كلها من لوحة واحدة. وما يستحق التأمل فيها هو مكان الضمانات: داخل قاعدة البيانات وفي اختبارات آلية، فتصمد الجودة حتى مع مشغّل مشغول.

• خمس خدمات، قاعدة واحدة. موقع ثابت ثنائي اللغة، ومتجر خدمات، ومدونة تُعرض من قاعدة البيانات، وواجهة برمجية، ولوحة تشغيل خلف بوابة هوية. تتشارك قاعدة SQLite واحدة على الحافة: ٢٩ جدولاً بُنيت عبر ٢٧ هجرة مرتبة، فتقرأ كل خدمة نفس البيانات بدل أن تحتفظ كل واحدة بنسختها
• المسار التجاري كاملاً. الطلب يصير عرضاً، والعرض المعتمد يصير عقداً، والعقد الموقّع يصير فاتورة بجدول أقساط حقيقي، وكل دفعة تُقفل مقابل ذلك الجدول. كل مرحلة تحرّك التالية، فتكون حالة أي عميل مسجّلة في النظام، لا شيئاً يجمعه الموظف من رسائل وملفات متفرقة
• عقد لا يُزوَّر ولا يُبدَّل بصمت. التوقيع يكتب توقيعاً تشفيرياً على محتوى العقد بمفتاح لا يراه العميل، والعقد بعد توقيعه يُقفل. وتعديل عقد سبق إرساله يعيده مسودة بدل أن يغيّر ما وافق عليه العميل. وسجل الموافقات يُضاف إليه فقط، وقاعدة البيانات ترفض أي تعديل أو حذف عليه، فيبقى القيد قائماً حتى لو وقع خطأ في البرنامج نفسه
• سجل تدقيق لا يستطيع التطبيق إعادة كتابته. كل إجراء في اللوحة يُسجَّل بمن نفّذه وعلى ماذا. والسجل محمي بقيود داخل قاعدة البيانات ترفض أي تعديل أو حذف عليه، فلا يبقى سجل ما جرى تحت رحمة الكود الذي يكتبه
• محرك حجز مبني داخلياً. قواعد التوفّر واستثناءاتها تولّد المواعيد المتاحة، والحجز المعلّق ينتهي وحده، والحجز المؤكد يُنشئ موعد التقويم برابط الاجتماع. ولا يستطيع شخصان أخذ الموعد نفسه، ويتحرر عند الإلغاء، وهذا مفروض بقيد في قاعدة البيانات، ويوجد اختبار آلي يثبته في كل مرة
• علاقة العميل في مكان واحد. العملاء وتاريخهم وصفقاتهم على خط مراحل، ورابط خاص يفتحه كل عميل ليرى عروضه وعقوده وفواتيره. والبريد الوارد والصادر مترابط داخل اللوحة، فالرد على عميل لا يعني مغادرة النظام، وتفتح اللوحة على ما يحتاج قراراً اليوم مع رابط للشاشة التي تُنهيه
• الخصوصية وظيفة في البرنامج. إجراء واحد يمحو شخصاً من النظام: الطلب والبريد وسجل الإشعارات والرابط الخاص، كله، ويُسجَّل المحو نفسه في سجل التدقيق، فحماية البيانات فعل ينفذه البرنامج عند الطلب
• الاختبارات تحرس الجودة. اختبارات آلية تعمل على كل دفع وتمنع الدمج إن كُسر حساب الأقساط أو ضمانات القاعدة أو سلامة اللغتين أو التحقق من توقيع المدفوعات، وتعمل على ملفات الهجرة الحقيقية لا على نسخة مبسّطة منها. وفحص بصري منفصل يفتح ٢٣ شاشة بعرضين وبلغتين ويسقط عند أي تسمية مقصوصة أو تباعد حروف على نص عربي
• آمن عند التعديل وعند تركه يعمل. أي تعديل على قاعدة البيانات يُجرَّب أولاً على نسخة تجريبية، ويُفحص الناتج قبل أن يُسأل أحد عن تأكيد الإنتاج. والنظام يفحص نفسه دورياً، والبريد الفاشل يعيد المحاولة وحده، وقاعدة البيانات تُنسخ احتياطياً كل ليلة بعد إزالة أي مفاتيح من الملف المصدَّر، والتحصيل الإلكتروني يبقى مطفأً حتى يشغّله المالك بزر يجري فحصاً حقيقياً لدى المزوّد أولاً
• حزمة بناء جاهزة. كل ما استُخدم في بناء هذا النظام صار حزمة تُنسخ لأي مشروع جديد: قواعد مكتوبة تمنع نشر أي معلومة غير مؤكدة، ونظام تصميم جاهز، وخطوات النشر بترتيبها، وسكربتات تفحص الموقع قبل نشره. ومن لا يكتب كوداً برمجياً يستطيع أن يتبعها ويخرج بنظام بنفس المستوى، بدل أن يشتري قالباً جاهزاً يشبه بقية القوالب

• Cloudflare Workers
• Cloudflare D1
• Hono
• Next.js 15
• Astro
• TypeScript
• SQLite
• React Three Fiber
• GSAP
• Tailwind CSS
• Web Crypto HMAC
• Resend
• Tap Payments
• Google Calendar
• GitHub Actions
• Playwright
• node:sqlite